Options du service et de l'assistance: Les services HP Care Pack offrent une attention et une expertise intégrales en termes d'assistance, s'engageant à répondre à vos besoins informatiques et professionnels. Les services HP Care Pack incluent la couverture des options matérielles de marque HP qualifiées pour le serveur et achetées en même temps ou ultérieurement et installées à l'intérieur du boîtier. Il inclut également les écrans 22" et les petits écrans externes ainsi que les options d'onduleur de la tour, jusqu'à 3 kVA. Ces éléments seront couverts avec le même niveau de service que le serveur et pour la même période. La couverture de la batterie de l'onduleur n'est pas incluse, les conditions générales de garantie standard s'appliquant. Pour les serveurs ou les systèmes de stockage installés en rack, les services couvrent également toutes les options installées dans le même rack ; Service recommandé – Simplifie la mise en œuvre, la maintenance et l'administration de la solution Proliant : Support – 3 ans, couverture le jour ouvrable suivant 9h/j, 5j/7, à l'exclusion des congés HP uniquement ; Service de déploiement – Installation matérielle uniquement ; Service élargi – Optimise le niveau de service pour accroître les performances et la disponibilité de l'informatique : Support – 3 ans, intervention sur site le jour même sous 4 heures, 13h x 5j ; Service de déploiement – Installation et mise en route uniquement
Garantie: La garantie inclut le remplacement des pièces le jour ouvrable suivant pendant 3 ans, la main-d'œuvre (0 an), l'intervention sur site (0 an).