Opzioni di servizi & supporto: I servizi HP Care Pack offrono attenzione ed assistenza totale con tempi di risposta definiti per soddisfare le vostre esigenze IT e di business. I servizi HP Care Pack includono la copertura per le opzioni hardware HP qualificate per il server e acquistate contemporaneamente, o successivamente, agli elementi interni dell'enclosure. Sono inclusi anche i monitor esterni da 22" o inferiori e le opzioni UPS tower fino a 3kVA. Questi prodotti sono coperti dallo stesso livello di servizio e per lo stesso periodo di copertura del server. Non è inclusa la copertura della batteria UPS e sono applicabili i termini e le condizioni di garanzia standard. Per i server o i sistemi storage installati all'interno di un rack, il servizio copre anche tutte le opzioni rack abilitate HP installate all'interno dello stesso rack; Assistenza consigliata - Semplifica l'implementazione, la manutenzione e la gestione della soluzione ProLiant: Servizio di assistenza – 3 anni, copertura 9x5 entro il giorno lavorativo successivo, ad esclusione delle festività HP; Servizio di implementazione – solo installazione hardware; Servizio avanzato - Livello di assistenza ottimizzata, per aumentare le prestazioni e la disponibilità IT: Servizio di assistenza – 3 anni, copertura 13x5 stesso giorno lavorativo, intervento entro 4 ore; Servizio di implementazione - Solo installazione e startup
Garanzia: La garanzia include 3 a. di sostituzione delle parti il giorno successivo, 0 a. sulla manodopera, 0 a. di assistenza on-site.
Garanzia standard: La garanzia include 3 a. di sostituzione delle parti il giorno successivo, 0 a. sulla manodopera, 0 a. di assistenza on-site.