DELL 3Y NBD - 3Y PS 4H MC 3 jaar

Niet-geplande downtime betekent productiviteitsverlies en vaak ook winstderving.

Dell biedt een verbeterde Mission Critical-optie met Dell ProSupport, zodat u hersteltijden kunt terugbrengen van dagen naar uren.

Mission Critical is de snelste supportoplossing van Dell waarbij u kunt kiezen tussen onsite onderdelen en/of werkzaamheden binnen 2, 4 of 8 uur. Met het beproefde en betrouwbare 'kritieke situatie'-proces van Dell kunt u snel weer aan de slag.

- 24x7x365 onsite onderdelen en/of arbeid binnen 2, 4 of 8 uur.
- Onderhoud
- Fysiek
- Onderdelen en arbeid
- De Mission Critical Service is de snelste probleemoplossingsoptie van Dell. Naast alle voordelen van ProSupport, zoals een centraal aanspreekpunt met toegang tot goed getrainde experts (24x7 365 dagen per jaar) biedt de Mission Critical-service support voor snelle onsite levering van onderdelen en arbeid door de klant zelf het incident te laten identificeren als prioriteitsniveau 1, 2 of 3, de ontvangst van regelmatige statusupdates zodat u van elke stap in het proces op de hoogte blijft, en noodinterventies in combinatie met probleemoplossing voor problemen die u zelf als prioriteitsniveau 1 hebt geïdentificeerd.
- Probleemoplossing, reparatie, onderdelen vervangen, telefonische support, websupport.

DELL 3Y NBD - 3Y PS 4H MC, 3 jaar, 24x7x365, Next Business Day (NBD)