HPE 10614 (14U) Rack

Opcje serwisu i pomocy technicznej: Opcje serwisu i pomocy technicznej — Usługi Care Pack obejmują szereg opcji pomocy technicznej dotyczących całego cyklu eksploatacji produktów, pozwalając klientom wybierać poziomy usług spełniające ich wymagania biznesowe, od usług podstawowych po usługi o znaczeniu krytycznym. Dostępna jest pełna gama usług HP Care Pack do sprzętu i oprogramowania, a w tym: Usługi instalacji i uruchamiania; Kursy szkoleniowe; Rozszerzone godziny świadczenia usług pomocy technicznej do sprzętu w miejscu instalacji, począwszy od usług świadczonych w tym samym dniu roboczym, w którym przyjęto zgłoszenie, przez 13 godzin na dobę i 5 dni w tygodniu, po przyjmowanie zgłoszeń przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu, z takimi opcjami, jak reakcja w ciągu 4 godzin lub naprawa w ciągu 6 godzin od zgłoszenia; Kompleksowa gama usług pomocy technicznej do oprogramowania firmy Microsoft, oprogramowania linuksowego oraz ProLiant Essentials i VMware, zapewniających wysoką dostępność aplikacji. Czasy reakcji wynoszą od 30 minut w przypadku problemów o znaczeniu krytycznym do 2 godzin; Usługi zarządzania systemami i zapewniania wysokiej wydajności oraz pomoc techniczna o znaczeniu krytycznym
Gwarancja: Trzyletnia gwarancja, tylko na części (3-0-0)